Tecnologías disruptivas en las empresas de Galicia. Edición 2023

El objetivo principal el informe es identificar el grado de adopción de las tecnologías que son recogidas en la encuesta sobre uso de TIC y comercio electrónico en las empresas que elabora el INE. En la edición de 2023 incluye el análisis del uso de la Inteligencia Artificial, Cloud computing y analítica de datos. Este documento presenta en detalle información cuantitativa de microempresas (menos de 10 trabajadores/as) y de empresas de 10 o más trabajadores/as, relacionada con las tecnologías disruptivas de las que disponen en 2023.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

En 2023, el 11,1% de las empresas de 10 o más trabajadores/as con sede y/o actividad en Galicia emplean IA, valor que sigue superando la media española. Las empresas de 10 o más empleados con sede en Galicia se quedan en el 7,4% de uso de la Inteligencia Artificial. En ambos casos desciende el uso de esta tecnología, al igual que en España. También baja en 2023 el uso de la Inteligencia Artificial en las de menos de 10 empleados/as, el uso queda en el 2,2%, frente al 5,8% en el resto de España. En las empresas de menos de 10 empleados, la IA se utiliza casi en exclusiva para tareas de logística (19,1%) y marketing o ventas (15,2%).
Las grandes empresas utilizan la IA en múltiples tareas, destacando sobre todo los “Procesos de producción” y “Logística”, con valores próximos o superiores al 40%. Las soluciones de IA más empleadas por las empresas con 10 o más trabajadores/as son las de “automatización de flujos de trabajo”, o “análisis de datos (aprendizaje automático)”, mientras que entre las microempresas que utilizan IA, la solución que más sobresale es “conversión de lenguaje hablada en formato legible para la máquina”. La segunda solución de IA más utilizada por las microempresas es la “identificación de objetos o personas en función de imágenes” con un 41,7%.

CLOUD COMPUTING

En el año 2023, el uso de cloud computing se mantuvo estable respeto al año anterior. Lo usan las empresas de 10 o más empleados con sede o actividad en Galicia en un 31%, a menos de un punto porcentual del estado, con el 31,7%. En las empresas de menos de 10 trabajadores se aprecia un retroceso en el último año, que pasó del 12,3% al 7,2%.

El recurso más utilizado es el e-mail. Entre las grandes empresas ocupa el segundo puesto el almacenamiento de ficheros y el tercero los servidores de bases de datos. En las microempresas, el almacenamiento de ficheros ocupa el tercer puesto, en el segundo está el “Software Office” (65,8%).

ANALÍTICA DE DATOS

El 35% de las grandes empresas con sede o actividad en Galicia realizan analítica de datos por parte de sus propios empleados, mientras en las empresas del estado solo lo hacen el 33,2%. Existen dos fuentes destacadas de la analítica de datos. Tanto en las empresas de 10 o más empleados como de menos de 10, las fuentes de datos más utilizadas son:
Registro de Transacciones: detalles de ventas o de pagos.
Datos sobre clientes: información de compras del cliente, localización, preferencias, valoraciones y recomendaciones, buscas o datos del sistema de relación con el cliente (CRM) o del sitio web.